Управление проектами

«Системные Технологии» используют адаптированную методологию управления проектами. В ее основе — многолетний опыт внедрения SFA-систем, высокие компетенции проектных команд и мировые PM-практики, доказавшие свою эффективность.

Методология управления проектами

Каждая компания уникальна. При автоматизации мы настраиваем программные продукты и адаптируем их к бизнес-процессам заказчика. Чтобы система SFA быстро окупилась и начала приносить прибыль, в «Системных Технологиях» применяют адаптированную методологию управления проектами.

• Технологии: Agile и SCRUM
• Методология проектов: PMI PMBOK и ISO 21500:2012

Процессы управления в проекте

1. Управление требованиями

• Формирование и корректировка концепции
• Управление требованиями на разработку в проекте

2. Управление качеством и рисками

• Получение и анализ обратной связи
• Мероприятия по повышению качества
• Формирование и ведение реестра рисков
• Реагирование при наступлении рисков

3. Управление сроками и стоимостью

• Планирование, контроль выполнения сроков
• Ведение бюджета

4. Договорная работа и ведение проектной документации

• Формирование договора и поддержание его в актуальном состоянии
• Мониторинг соблюдения условий договора
• Отчётность по проекту

5. Управление ресурсами и коммуникациями

• Формирование требований к ресурсам заказчика и “Системных Технологий”
• Организация, мотивация и контроль проектной команды
• Работа с ожиданиями заказчика

Жизненный цикл проекта

Пилот

Для достижения целей проекта необходимо эффективное взаимодействие трех сторон: “Системных Технологий”, заказчика и дистрибуторов. Особого внимания при запуске и эксплуатации SFA требует мотивация команды.

1. Предобследование: формирование контуров проекта и уточнение требуемой архитектуры и конфигурации.
2. Подготовка и организация
   • Подготовка проектной документации
   • Презентация проекта команде и пилотным дистрибьюторам
   • Выделение ресурсов со стороны заказчика и исполнителя
3. Выполнение работ
   • Развертывание центрального модуля
   • Подготовка и проведение обучения
   • Подключение пилотных площадок
4. Финальная фаза
   • Тестовая эксплуатация системы
   • Сбор обратной связи, устранение замечаний
   • Подведение итогов пилота и финализация требований на роллаут

Роллаут

Этап развертывания системы: внедряется основной функционал в центральном офисе и на площадках. Отдельная группа задач — подготовка дистрибуторов: презентация системы, продажа выгод, преодоление сопротивления. Дистрибуторов мы подключаем “волнами” — сначала самых лояльных, затем, по мере готовности, остальных.

1. Подготовка и организация
   • Подготовка проектной документации
   • Презентация системы дистрибьюторам
   • Формирование плана подключения дистрибьюторов
2. Выполнение работ
   • Развертывание центрального модуля в дата-центре
   • Подключение и передача дистрибьюторов на поддержку
   • Выполнение и внедрение доработок
3. Финальная фаза
   • Подведение итогов
   • Передача проекта на поддержку
   • Составление плана развития системы

Развитие

SFA эволюционирует вместе с бизнесом: у компании появляются новые потребности, заказчик выявляет дополнительные возможности системы, автоматизирует смежные процессы, заказывает доработки функционала.

1. Эксплуатация системы: выявление и использование возможностей системы и появление новых бизнес-потребностей.
2. Развитие системы: автоматизация дополнительных бизнес-процессов и внедрение доработок.

Стандарты управления

В основе корпоративного стандарта управления проектами “Системных Технологий”:

• Внедрение SFA в России, СНГ и ближнем зарубежье с 2000 года
• Современные методологии для ведения долгосрочных проектных работ.
• Синергия опыта, передовых методологий и высоких компетенций сотрудников

Типовые роли проекта

Залогом успешной реализации SFA-проекта является слаженное взаимодействиеего участников: заказчика, «Системных Технологий» и дистрибьютора. Задачи и полномочия зависят от специфики конкретного проекта, но, как правило, укладываются в типовые роли ниже.